Munkamódszerem és a szervezet-fejlesztés menete
Több mint húsz évnyi tapasztalattal a különböző iparágakban (gyártás, agrárium, élelmiszeripar, szolgáltatás, IT) pontosan tudom: minden szervezet másképp működik, de minden szervezet fejleszthető, ha van rá elkötelezettség és módszer. Az én szerepem az, hogy ezt az utat végigkísérjem – rendszert, struktúrát és fókuszt adva a fejlődésnek
Hogyan dolgozom – a szervezetfejlesztés, ahogy én látom és csinálom
A szervezetfejlesztés számomra nem egy dokumentumhalom vagy egy tanácsadói jelentés, hanem élő folyamat, amelyben emberek, adatok, rendszerek és döntések találkoznak. Egy jó fejlesztési projekt nem csak új szabályokat, hanem új szemléletet is teremt — és ezt a szemléletváltást közösen, lépésről lépésre érjük el.
1. Felfedezés és megértés – az indulás kulcsa
Minden fejlesztés azzal kezdődik, hogy megértem a szervezetet belülről. Nem elég, ha a vezető elmondja, “mi nem működik” – nekem az is fontos, hogy hogyan nem működik, és miért. Ezért az első szakasz mindig alapos:
- interjúk vezetőkkel és munkatársakkal,
- folyamatok feltérképezése (BPMN, Bizagi, vagy akár helyszíni megfigyelés formájában),
- adatelemzés, ERP-rendszerből, pénzügyi mutatókból, teljesítményadatokból,
- a “gemba” – vagyis a valós helyszíni működés megismerése.
Ebben a fázisban nem hibást keresek, hanem összefüggéseket. A célom, hogy a vezetés és a munkatársak is meglássák a szervezetet rendszerszinten – az adatokon, folyamatokon és viselkedésmintákon keresztül. Ezt hívom diagnózisnak – a fejlesztés első, nélkülözhetetlen pillérének.
2. Diagnózisból irány – a fejlesztési fókusz kijelölése
Amikor a kép összeállt, közösen meghatározzuk, mely pontokon érdemes beavatkozni. Itt kerülnek elő a különböző fejlesztési modellek és filozófiák:
- LEAN, PDCA, TQM,
- McKinsey 7S, SWOT, BCG vagy GE–McKinsey mátrix,
- Balanced Scorecard, értékáram-térkép, QFD, Kaizen, stb.
Nem sablonokat húzok rá a szervezetre, hanem a konkrét problémákhoz választom ki a megfelelő eszközt. Így a fejlesztés nem elméleti, hanem mérhető és célzott. Ekkor készül el a fejlesztési térkép, amely megmutatja:
- mit kell optimalizálni,
- mihez kell képzést, erőforrást, vagy új folyamatot rendelni,
- és hol lehet a leggyorsabban érezhető eredményt elérni.
3. Közös alkotás – nem tanácsadóként, hanem partnerként
A fejlesztés igazi sikere ott kezdődik, amikor a munkatársak is elkezdik magukénak érezni a folyamatot. Én nem kívülről “rávezetem” a változást, hanem beépülök a szervezetbe, közösen gondolkodva, facilitálva, tréningezve, ösztönözve.
Ez a szakasz gyakran tartalmaz:
- workshopokat, közös folyamatfejlesztő meetingeket,
- minőségkörök létrehozását,
- pilot-projekteket (kicsiben kipróbált fejlesztések, amik gyorsan visszajelzést adnak),
- tréningeket a vezetők és munkatársak számára,
- és folyamatos coaching-jellegű támogatást.
Itt formálódik ki a belső fejlesztő kultúra — ami a fenntarthatóság záloga. Nem az a célom, hogy a szervezet “tőlem függjön”, hanem az, hogy megtanuljon önállóan is fejlődni.
Ha szeretnéd, hogy a szervezeted működése átláthatóbb, hatékonyabb és fejleszthetőbb legyen, ha úgy érzed, “minden működik, de lehetne sokkal jobban is”, akkor beszélgessünk egyet.
Egy 60 perces konzultáció során feltérképezzük, hol van a legnagyobb fejlesztési potenciál, és megmutatom, milyen lépésekkel indulhat el a valódi szervezeti növekedés. Vedd fel velem a kapcsolatot, és kezdjük el közösen a változást.
4. Kollaboráció és vizuális gondolkodás – a Canva Whiteboard szerepe a közös fejlesztésben
A szervezetfejlesztési folyamat során a workshopok, csoport- és csapatmunkák egyik kulcseleme a valódi közös gondolkodás. Ehhez egy modern, digitális kollaborációs felületet használok: a Canva.com munkalapját (Whiteboard).
Ez a platform nemcsak egy online tábla, hanem egy teljesen integrált, valós idejű együttműködési környezet, ahol minden résztvevő azonnal hozzáteheti saját ötleteit, megjegyzéseit, és azonnal látja mások hozzájárulásait is. Kiválóan helyettesíti a klasszikus flipchartot, miközben sokkal rugalmasabb és strukturáltabb megoldásokat kínál.
A Canva whiteboard előnyei a gyakorlatban:
- Azonnali vizuális rögzítés – a gondolatok, folyamatok és összefüggések egy pillanat alatt megjelennek.
- Egyszerű, intuitív kezelőfelület – nem igényel technikai ismeretet, bárki könnyedén bekapcsolódhat.
- Korlátlan sablonválaszték – üzleti és fejlesztési modellekhez kifejezetten optimalizált template-ekkel (pl. SWOT, BCG, PDCA, BSC, Ishikawa-diagram stb.).
- Közös szerkesztés és megosztás – a dokumentumok bármikor online elérhetők, szerkeszthetők és publikálhatók.
A Canva felülete a közös tanulás és alkotás terepe: mindenki látja a teljes képet, vizuálisan is nyomon követi a gondolatmenetet, és így az eredmény nemcsak rögzül, hanem közössé is válik. Ez az eszköz hidat képez az elemző gondolkodás és a kreatív megoldáskeresés között — ami minden sikeres szervezetfejlesztés alapja.
5. Folyamatmodellezés BPMN-ben – amikor a fejlesztés láthatóvá válik
A fejlesztési projektek során a folyamatokat BPMN (Business Process Model and Notation) szabvány szerint modellezem, a Bizagi Modeler platform használatával. Ez nem csupán egy folyamatábra-szerkesztő eszköz, hanem egy interaktív, verziókövetésre, publikálásra és elemzésre is alkalmas rendszer, amely támogatja a fejlesztési munkát az első ötlettől a bevezetésig.
A BPMN legnagyobb előnye, hogy közös nyelvet teremt a szervezet minden szereplője között: a mérnökök, informatikusok, üzleti elemzők, vezetők és munkavállalók ugyanazt a működési logikát látják, ugyanazt értik „folyamat” alatt. A jelölések egyszerűek, logikusak és könnyen értelmezhetők — még azok számára is, akik soha nem hallottak a szabványról.
A Bizagi platformon készült folyamatábrák RACI-mátrix szerint is értelmezik a felelősségi és hatásköri viszonyokat, így a szerepek és feladatok is átláthatók.
A szabványos ábrázolás további előnye, hogy:
- kompatibilis más fejlesztési, IT- és minőségirányítási rendszerekkel,
- támogatja a szcenáriótervezést, tesztelést és folyamatoptimalizálást,
valamint lehetővé teszi, hogy a folyamatok HTML formátumban publikálhatók legyenek — akár weboldalon is, interaktív módon.
6. Bevezetés és stabilizálás – a változás a gyakorlatban
A fejlesztési eredmények ekkor kerülnek be a mindennapi működésbe:
- új folyamatleírások, felelősségi körök, KPI-ok,
- vizuális menedzsment eszközök,
- Lean-módszerek (5S, A3, SMED stb.) gyakorlati bevezetése,
- teljesítménymérési és visszacsatolási rendszer kialakítása.
- a rendszer bevezetéshez szükséges képzések, oktatások, tréningek
Ebben a szakaszban minden apró változtatásnak van mérhető hatása, és az eredmények látványosan megerősítik a csapatot. A szervezet elkezdi érezni, hogy “ez tényleg működik” — ez a legfontosabb pillanat. Innen kezdve a fejlődés önfenntartóvá válhat.
7. Utánkövetés és finomhangolás – a fenntartható növekedés kulcsa
Egy fejlesztés sosem zárul le egy nap alatt. Én mindig hangsúlyt helyezek a visszamérésre és az utánkövetésre:
- teljesítményadatok elemzése,
- új fejlesztési lehetőségek azonosítása,
- rendszeres konzultációk a vezetőkkel.
Ez biztosítja, hogy a szervezet ne essen vissza a régi működésbe, hanem stabilan növekedjen — struktúrában, kultúrában és eredményben egyaránt.
Miben más az én módszerem?
- Emberközpontú rendszerszemlélet – a folyamatokat mindig az embereken keresztül értem meg.
- Adatvezérelt döntéshozatal – minden javaslat mögött mérés, elemzés, bizonyíték áll.
- Coaching-alapú fejlesztés – nem csak irányítok, hanem fejlesztek is.
- Integratív megközelítés – a LEAN, ISO, PDCA, BPMN és agilis szemlélet nem külön világok, hanem egy közös logika részei.
- Üzleti értékteremtésre fókuszálok – mert minden fejlesztés végső célja: a hatékonyság, a vevői érték és a profit növelése.
Zárszó – Együttműködés, ami valódi változást hoz
A szervezetfejlesztés nem varázslat – hanem közös munka, tudatos rendszerépítés és folyamatos tanulás. Ha a szervezeted készen áll a fejlődésre, és te vezetőként elkötelezett vagy a változás iránt, akkor minden adott a sikerhez.