Szakmai életút és fejlődés

Mindig is érdekelt, miért működik jól az egyik szervezet, miközben a másik ugyanazzal az erőforrással és szándékkal újra és újra elakad. Talán ez a kíváncsiság indított el azon az úton, ami a szervezetfejlesztéshez vezetett.

Nem egy tipikus tanácsadói út áll mögöttem. Nem pusztán elméleti könyvekből és tanáraimtól  tanultam meg, hogyan működik egy szervezet, hanem a gyakorlat legmélyéről, a gazdasági, gyártási és szolgáltatási folyamatok szövetéből indulva pályakezdőként.

Amikor még nem tudtam, hogy szervezetfejlesztő leszek

Történetem a Sásdi Agro Rt.-nél kezdődött, ahol gazdasági igazgató helyettesként a mezőgazdaság komplex világában találtam magam pályakezdő közgazdászként. 

Végzettségem szerint “vezetés-, szervezési és tanácsadó szakember” voltam, mégis egy kis vargabetűvel kezdtem pályám és gazdasági igazgatóhelyettes lettem. A menedzsment tankönyvek elmélete itt találkozott először a valósággal. Nem bántam meg.

Itt ismertem meg először, mit jelent egy üzleti rendszer működése a versenyszférában, a maga sokrétegű valóságában, kezdetben mindezt gazdasági- és pénzügyi szempontból leginkább. Ekkor még nem is tudtam, hogy szervezetfejlesztési tanácsadó leszek.

Készen állsz, hogy a szervezeted is megtalálja az egyensúlyt az emberek, a folyamatok és a célok között? Beszéljünk róla — mert a fejlődés mindig az első beszélgetéssel kezdődik.

Az ISO fordulat

Ekkor jött az első nagy fordulópont. ISO bevezetés a Sásdi Agro Rt-nél. Egy projekt, amit rám bíztak, és ami végül egész pályám alapját meghatározta. Az ISO projektnek köszönhetően autodidakta módon tanultam meg, mit jelent folyamatokban gondolkodni, hogyan lehet az elméletből gyakorlat, és hogyan válik a szabványból fejlődés. Innen indult minden és ekkor született meg bennem a felismerés:

A jól működő szervezet nem “papíron” jön létre – hanem a mindennapi működésben.

A fejlődés útján

Sásdi éveim alatt szembesültem a vidéki magyar mezőgazdasági szektor valóságával, annak minden lehetőségével, kihívásaival, erényeivel és hibáival egyetemben.

Az ISO projekt kristálytisztán rávilágított, hogy a folyamat szemléletmódban és a rendszerben való gyakorlatias gondolkodásban milyen erő rejlik.

Felismertem, hogy az akkori magyar mezőgazdasági ágazatban, erre a jövőben egyre nagyobb szükség lesz, mind az egyre szigorodó adminisztrációs kényszer, mind a tényleges teljesítményjavulás igényének okán.

Néhány év sásdi munka után, saját tanácsadó vállalkozást alapítottam, amely kezdetben ISO és HACCP rendszerek bevezetésével foglalkozott. Az első időszakban kifejezetten agrárvállalkozásoknak, később gyártó és szolgáltató vállalkozások részére is.

Szélesedő látókör, bővülő iparági tapasztalatok

Az ezt követő években tanácsadóként és projektvezetőként számos iparágban dolgoztam: mezőgazdaság, gyártás, élelmiszeripar, szolgáltatás, szoftverfejlesztés. Több tucat cégnek vezettem be ISO- és HACCP-rendszereket és némi idő elteltével már folyamatfejlesztésekben, ERP rendszerek bevezetésében, adminisztrációs rendszrek fejlesztésében is közreműködtem tanácsadóként és projektvezetőként.

Minden egyes projekt megtanított valamire — nemcsak a rendszerek működéséről, hanem az emberekről, akik működtetik azokat.

A minőségirányítás, az ISO-rendszerek, a PDCA-ciklus és a folyamatszemlélet azóta is szakmai horgonyom. Ezek a rendszerek tanították meg, hogy a fejlődés nem egyszeri nagy ugrás, hanem apró, tudatos, folyamatos lépések sorozata.

Egy idő után azt vettem észre, hogy valójában hidat építek: az informatikusok és a vezetők, a folyamatok és az emberek, az adatok és a döntések között. Ez lett a szakmai “szupererőm”: összekötni a világokat, amik egy szervezetben gyakran párhuzamosan futnak.

Ha úgy érzed, hogy a te szervezetedben is több van, mint amit ma kihoz magából – ha szeretnéd, hogy a rendszerek, folyamatok és emberek új szintre lépjenek, akkor lépj velem kapcsolatba még ma — a fejlődésed következő lépése egy személyes beszélgetéssel kezdődik.

Egy magasabb dimenzióba: 10.000 ember, 104 telephely, és a felelősség súlya

A KÉZMŰ–ERFO–FŐKEFE cégcsoportnál egy üzleti tanácsadó cég munkatársaként tapasztaltam meg, mit jelent igazán nagy léptékben gondolkodni. Mit is jelent több mint 100 folyamat feltérképezése, ilyen szintű ERP-rendszerek fejlesztése, és a több ezer ember munkáját befolyásoló felelősségteljes döntések.

Itteni egyik legtanulságosabb és egyben a legnagyobb szakmai kihívást is jelentő projektem célja az volt, hogy tegyünk rendet egy évek alatt felhalmozódott, több százezer tételes adat- és folyamat-káoszban.

Egy ilyen kihívás nemcsak szakmai, hanem emberi próbatétel is. 60 fős projektcsapat, 6 munkacsoport, 3 hónapos határidő, heti jelentés a 13 fős igazgatóságnak – és a végeredmény: siker.

Ebben a közegben már nemcsak szakmai, hanem emberi értelemben is fejlődnöm kellett. Megtanulni kezelni a nyomást, az elvárásokat, a komplexitást. Itt született meg bennem az elhatározás:

Nemcsak folyamatokat akarok fejleszteni, hanem embereket, gondolkodásmódokat, kultúrát.

A rendszerszemlélet és az emberközpontúság találkozása.

Egy folyamatmérnöki képzés során ért össze minden.  A BPMN-szabvány, a LEAN, a Kaizen, a PDCA, és egy sor további elmélet és gyakorlat – ezek a modellek végre egységbe rendeződtek bennem. Megértettem, hogy a szervezetfejlesztés lényege nem az, hogy mindenki ugyanúgy dolgozzon, hanem hogy mindenki értse, miért dolgozik úgy, ahogy.

Ettől kezdve a célom az lett, hogy segítsek a szervezeteknek megtalálni az egyensúlyt:az emberi tényezők, a működési folyamatok és az üzleti célok között.

A Kvalikon Kft. folyamatmérnök képzése volt az a szakmai katalizátor, ami végleg rendszerezte mindazt, amit addig tapasztalatból csináltam. Itt ismertem meg sokkal mélyebben a BPMN szabványokat és a BIZAGI platformot, amivel azóta is modellezem, fejlesztem és szabványosítom a szervezetek működését.

Ekkor vált világossá számomra, hogy a folyamatok nem csak ábrák a falon – hanem a szervezeti tudás, a kultúra és a fejlődés élő lenyomatai.

Miért dolgozom ebben a hivatásban?

Mert imádok emberekkel dolgozni. Tanácsadóként az inspirál, amikor látom, hogy egy vezető újra lelkesedik, egy csapat újra együtt gondolkodik, egy ügyfél újra elégedett vagy egy korábban kaotikus folyamat átláthatóvá válik. 

Mert minden szervezetben ott rejlik a jobb működés lehetősége. Csak meg kell találni a gátakat, az erősségeket, az összefüggéseket és ki kell nyitni a fejlődés ajtaját. A szervezetfejlesztés nem csupán szakma számomra, hanem egy életre szóló felfedezőút az emberi és működési rendszerek között.

Hiszem, hogy a szervezetfejlesztés nem varázslat, hanem tudatos, következetes munka, bizalommal és emberismerettel ötvözve.

Ha úgy érzed, hogy a te szervezetedben is több van, mint amit ma kihoz magából – ha szeretnéd, hogy a rendszerek, folyamatok és emberek új szintre lépjenek, akkor lépj velem kapcsolatba még ma — a fejlődésed következő lépése egy személyes beszélgetéssel kezdődik.

Tanácsadói stílusom: az emberközpontú rendszerszemlélet

Tanácsadóként nem csak rendszereket, hanem embereket is fejlesztek.Hiszem, hogy a szervezetek akkor működnek jól, ha az emberi kapcsolatok, a kommunikáció és a bizalom is a helyén van.

Szeretem a rendszerszintű, analitikus gondolkodást, de ugyanilyen fontos számomra az emberi oldal: az empátia, a motiváció és a közös gondolkodás. Az ügyfeleim gyakran mondják: „Te nem csak megérted, hanem le is fordítod, amit mi nem tudunk kimondani.”

Ez a “híd” szerep az, ami mindig is hajtott – az informatikusok és üzletemberek, a vezetők és beosztottak, a stratégia és a gyakorlat között.

Értékrendem

  • Rendszerszemlélet: minden mindennel összefügg, és csak a teljes képet látva lehet valódi fejlesztést végezni.
  • Emberközpontúság: a rendszer annyit ér, amennyire az emberek hisznek benne.
  • Fejlődés: a folyamatos javítás nem opció, hanem természetes működés.
  • Bizalom: minden változás alapja.
  • Együttműködés: a szervezetfejlesztés nem egyedül történik – közösen építjük.
  • Innováció: a mesterséges intelligenciától a legújabb módszertanokig – minden eszközt bevetek, ami előrevisz.

Ügyfeleim és partnereim

Leggyakrabban KKV-k, gyártócégek, szolgáltatók, vezetői csapatok keresnek meg. Olyan szervezetek, amelyek felismerik, hogy a növekedéshez rendszer, fókusz és tudatos fejlesztés kell – és olyan partnert keresnek, aki végigviszi őket ezen az úton.

Záró gondolat – ha közös nyelvet beszélünk​

Ha Te is úgy gondolod, hogy a valódi fejlődés nem a szabályzatokban, hanem az emberekben kezdődik, ha szeretnél egy átláthatóbb, hatékonyabb, emberibb működést,  akkor talán épp itt az ideje, hogy beszélgessünk.

Lépj velem kapcsolatba, és találjuk meg együtt a fejlődés legjobb útját a Te szervezeted számára.